СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОДДЕРЖКИ

Опытная двуязычная команда преданных своему делу профессионалов

В условиях стремительного роста спроса на всё более совершенные решения по управлению автопарком компания BTS продолжает устанавливать стандарты технической поддержки, выходящие за рамки обычного. Специализированная система технической поддержки BTS поможет вам повысить производительность, увеличить эффективность и усилить безопасность вашего автопарка, вашей организации и вашего персонала.

Каждая система Powerfleet и MiX настраивается с учётом особенностей вашей деятельности, при этом доступны два уровня технической поддержки

Опытная команда по запросу

Благодаря двадцатилетнему опыту работы в Казахстане наша двуязычная команда преданных своему делу специалистов предоставляет инструменты, ресурсы и поддержку, необходимые вам для максимально эффективного использования системы управления автопарком. Каждый член команды BTS и службы онлайн-поддержки обладает глубокими знаниями о линейке продуктов Powerfleet и MiX, а также об индивидуальных операционных требованиях клиентов, что гарантирует быстрое и точное реагирование на ваши запросы.

Наши профессиональные менеджеры по проектам обеспечивают бесперебойное и своевременное выполнение проектов, а также проводят соответствующие тренинги для водителей и операторов автопарка, чтобы вы могли извлечь максимальную выгоду из вашей системы управления автопарком.

Выездная поддержка

Из наших офисов в Казахстане квалифицированные инженеры и тренеры готовы выезжать в регионы для оказания технической поддержки на местах в случае необходимости. Наша команда обладает необходимым опытом практической реализации проектов — от небольших до уровня крупных предприятий — и готова помочь вам извлечь максимум пользы из вашего решения для управления автопарком.  

ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА | ДОСТУПНО 24/7

Фирменная система отслеживания заявок на онлайн-обслуживание BTS позволяет клиентам направлять эксплуатационные вопросы в электронном виде, а также отслеживать прогресс их рассмотрения и статус ответов.

Онлайн-отчеты, аналитика и обновления дают клиентам полное представление о функционировании системы управления автопарком и позволяют оперативно выявлять области, требующие доработки.

Онлайн-хелпдеск доступен круглосуточно и без выходных (24/7) — такой беспрецедентный уровень доступности, прозрачности и скорости обеспечивает мгтную обратную связь вне зависимости от часовых поясов.