СПЕЦИАЛИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ПОДДЕРЖКИ

Опытная двуязычная команда преданных своему делу профессионалов

В условиях растущего спроса на все более сложные решения для управления автопарком компания BTS продолжает задавать высокие стандарты поддержки, превосходящие ожидания. Специализированная система поддержки BTS поможет вам повысить производительность, увеличить эффективность и улучшить безопасность вашего автопарка, организации и сотрудников.

Благодаря тому, что каждый продукт MiX Telematics адаптируется под индивидуальные потребности, а также наличию двух различных уровней поддержки, клиенты BTS получают превосходное обслуживание и индивидуальное решение для управления автопарком.

ОПЫТНАЯ КОМАНДА ПО ЗАПРОСУ

Обладая более чем 10-летним опытом, наша двуязычная команда квалифицированных специалистов предоставляет инструменты, ресурсы и поддержку, необходимые для максимально эффективного использования вашей системы управления автопарком. Каждый сотрудник команды и системы онлайн-поддержки BTS обладает глубокими знаниями линейки продуктов MiX Telematics и индивидуальных эксплуатационных требований клиентов, что гарантирует оперативное и точное реагирование на ваши запросы.

Наши профессиональные руководители проектов обеспечивают бесперебойное и своевременное выполнение проектов, а также проводят качественное обучение водителей и операторов автопарка для максимальной отдачи от вашей системы управления.

Выездная поддержка

Из наших офисов в Казахстане квалифицированные инженеры и тренеры готовы выезжать в регионы для оказания технической поддержки на местах в случае необходимости. Наша команда обладает необходимым опытом практической реализации проектов — от небольших до уровня крупных предприятий — и готова помочь вам извлечь максимум пользы из вашего решения для управления автопарком.  

ОНЛАЙН-ПОДДЕРЖКА | ДОСТУПНО 24/7

Фирменная система отслеживания заявок на онлайн-обслуживание BTS позволяет клиентам направлять эксплуатационные вопросы в электронном виде, а также отслеживать прогресс их рассмотрения и статус ответов.

Онлайн-отчеты, аналитика и обновления дают клиентам полное представление о функционировании системы управления автопарком и позволяют оперативно выявлять области, требующие доработки.

Онлайн-хелпдеск доступен круглосуточно и без выходных (24/7) — такой беспрецедентный уровень доступности, прозрачности и скорости обеспечивает мгтную обратную связь вне зависимости от часовых поясов.